Qualitätsmanagement umfasst alle Maßnahmen zur Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung der Versorgungsqualität. In der Hospiz- und Palliativversorgung dient es dazu, hohe fachliche Standards, die Sicherheit der Patient:innen und die Zufriedenheit von Betroffenen und Angehörigen dauerhaft zu gewährleisten.